Hébergement & Maintenance
Vos workflows tournent sur des serveurs en Suisse, supervisés 24/7. Sauvegardes quotidiennes, mises à jour de sécurité, SLA garanti — vous ne pensez plus à l'infra, juste aux résultats métier.
Méthodologie en 3 étapes
Hébergement souverain signifie deux choses : vos données restent en Suisse, et vous gardez le contrôle sur votre infrastructure. Nous mettons en place un serveur à votre nom chez Infomaniak, sur lequel nous déployons et gérons l’ensemble des services. Toute l’infrastructure repose sur des technologies open source, avec un suivi et une traçabilité des actions effectuées. Je m’occupe ensuite du setup, de la maintenance et du support au quotidien, tout en vous laissant propriétaire de votre environnement.
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Mise en place de l'infrastructure
Vos workflows tournent en moins de 10 jours, en Suisse.
Provisioning d'un VPS dédié chez Infomaniak (à votre nom), avec une stack complète configurée pour vos besoins :
- Instance n8n dédiée, déployée dans votre environnement, accès via votre domaine ou sous-domaine
- PostgreSQL dédié, sauvegardes chiffrées vers second datacenter suisse
- Reverse proxy Traefik avec certificats SSL automatiques (Let's Encrypt)
Délai typique : 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité, de la commande à la mise à disposition de l'environnement.
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Opérations en continu
Vous n'avez plus à penser à l'infra. Si ça casse, je le sais avant vous.
Une fois en production, l'infrastructure tourne en autonomie avec une supervision permanente :
- Monitoring 24/7 : alertes Grafana sur CPU, mémoire, latence, erreurs applicatives
- Sauvegardes quotidiennes avec rétention 30 jours (PostgreSQL + données utilisateur)
- Mises à jour de sécurité sous 48h après publication (n8n, Postgres, OS, Docker images via Diun)
- Renouvellement automatique des credentials (Vault, certificats SSL)
- Scans de vulnérabilités hebdomadaires sur les images Docker en production
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Revue trimestrielle
L'infra reste alignée avec votre business — pas avec une roadmap fournisseur.
Tous les 3 mois, on prend 30 à 60 minutes ensemble pour :
- Faire le point sur l'usage réel vs ce qui était prévu
- Identifier les workflows qui méritent une optimisation (perf, coût, fiabilité)
- Anticiper les évolutions infrastructurelles (montée en charge, nouveaux outils, conformité)
- Mettre à jour le plan de continuité (PRA, exports, accès d'urgence)
C'est un moment proactif, pas un suivi commercial. L'objectif est de garder votre infrastructure alignée avec votre business, pas de vous vendre du volume.
Niveaux de support
CHF 99 – 590 / mois
Essential — CHF 99/mois — Email + Slack, réponse 24h ouvrées, L-V 08h-20h
Premium — CHF 249/mois — Tél. prioritaire, réponse 4h ouvrées, L-V + samedi matin
Enterprise SLA — CHF 590/mois — Critique 1h, standard 4h, 24h/7j
🇨🇭 Infrastructure provisionnée chez Infomaniak en Suisse. Le coût du VPS dédié (dès 42.90/mois selon dimensionnement) est facturé en sus ou directement à votre nom — vous gardez le contrôle de la facturation infra.
Pourquoi pas chez vous ?
Vous pouvez tout à fait héberger en interne (cloud privé ou on-premise). Dans ce cas, on livre la documentation et votre équipe technique reprend les opérations. C'est juste un choix : si vous avez la compétence sysadmin, vous économisez. Si vous ne l'avez pas, on fait le travail pour vous.
Confier votre infra à des opérateurs suisses ?
30 minutes pour comprendre votre stack actuelle, vos exigences de conformité et le bon niveau de support pour votre cas.
Autres piliers : Audit · Implémentation · Formation
Questions fréquentes
Où sont exactement mes données ?
Vos données vivent dans les datacenters Infomaniak à Genève et Lausanne, opérés par Infomaniak — entreprise suisse certifiée ISO 27001 et propriétaire de ses datacenters (pas de revente AWS / Azure cachée).
Aucune donnée ne transite par les USA. Les sauvegardes sont également stockées en Suisse, dans un second datacenter pour la redondance géographique. Vous pouvez demander un export complet de vos données à tout moment, sans frais.
Qu'est-ce qui est exactement supervisé 24/7 ?
Trois couches :
- Infrastructure : CPU, mémoire, disque, réseau, état des conteneurs Docker, disponibilité Postgres / Vault / n8n
- Application : nombre de workflows en exécution, erreurs HTTP, latence des APIs externes (Gmail, Bexio, etc.)
- Sécurité : tentatives de connexion suspectes, mises à jour critiques disponibles, certificats SSL expirant
Les alertes critiques (downtime, fuite de secrets, certificat expiré) déclenchent une notification immédiate. Pour les alertes mineures, c'est traité dans la journée.
Quel uptime garanti ?
Selon le niveau de support souscrit :
- Essential : 99,0 % (best effort, sans compensation)
- Premium : 99,5 % (compensation : 1 semaine d'abonnement offerte si breach)
- Enterprise SLA : 99,9 % (crédit proportionnel + rapport d'incident détaillé)
En pratique, Infomaniak offre 99,99 % sur leur couche infra. Les rares incidents viennent de mises à jour (planifiées, hors heures ouvrées) ou de problèmes applicatifs détectés et corrigés rapidement.
Comment fonctionnent les sauvegardes ?
Sauvegardes automatiques quotidiennes de toutes les bases PostgreSQL et des volumes de données (fichiers, configurations). Rétention 30 jours.
Les backups sont chiffrés (AES-256) avant transfert et stockés dans un second datacenter Infomaniak en Suisse — pas chez un cloud étranger. Vous pouvez à tout moment :
- Demander une restauration ponctuelle à une date donnée
- Récupérer un export complet de vos données (format SQL + JSON)
Tests de restauration mensuels en interne pour valider l'intégrité des backups.
Que se passe-t-il si je veux quitter Pucci ?
Vous récupérez tout, sans frais et dans les meilleurs délais :
- Export complet des données (SQL + JSON + fichiers)
- Code source de vos workflows (n8n JSON, scripts custom)
- Documentation technique complète
Vous pouvez ensuite redéployer ailleurs (autre prestataire, en interne, etc.) sans dépendance technique à Pucci. C'est une de mes garanties principales.
Quelles certifications / conformité ?
Côté infrastructure :
- ISO 27001 (Infomaniak, datacenters Genève / Lausanne)
- ISO 14001 (gestion environnementale, datacenters neutres en carbone)
- SwissDataCenter Tier 3+ équivalent
Côté légal :
- nLPD (Loi suisse sur la Protection des Données) — conformité native
- RGPD — compatible (clauses contractuelles fournies sur demande)
- Secret professionnel respecté pour les domaines réglementés (avocats, fiduciaires, santé)
Sur demande, on fournit un dossier complet (audit trail, politiques internes, contrats Infomaniak) pour vos propres audits ou exigences clients.